• მომხმარებელს უფლება აქვს წარადგინოს პრეტენზია შპს მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია უნივერს კრედიტის მომხმარებელთა პრეტენზიების განხილვაზე პასუხისმგებელ თანამშრომელთან ზეპირი / წერილობითი / ელექტრონული ფორმით.
• პრეტენზიის განხილვა განხორციელდება საჩივრის მიღებიდან არაუგვიანეს 30 კალენდარული დღისა.
• პრეტენზიაზე პასუხს მიიღებთ თქვენთვის სასურველი ფორმით

წერილობით - პასუხს მიიღებთ თქვენს მიერ მითითებულ ფაქტიურ მისამართზე

ტელეფონით - პრეტენზიის განხილვისთანავე დაგიკავშირდებით მითითებულ საკონტაქტო ტელეფონზე

ელ. ფოსტით - პრეტენზიის პასუხი გამოიგზავნება თქვენს მიერ მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე.

• მომხმარებელს უფლება აქვს წარადგინოს პრეტენზია შპს მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია უნივერს კრედიტის მომხმარებელთა პრეტენზიების განხილვაზე პასუხისმგებელ თანამშრომელთან ზეპირი / წერილობითი / ელექტრონული ფორმით.